 |
বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম এর কার্যালয় জামালপুর টেলিফোন ভবন, বকুলতলা, জামালপুর ২০০০। www.btcl.gov.bd । বিটিসিএল.বাংলা |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার) (এই অফিস হতে যে সকল সেবা আপনি পাবেন) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) (সকল চার্জে সরকারি ভ্যাট প্রযোজ্য) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন , ইমেইল ও মোবাইল টেলিফোন নাম্বার | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন , ইমেইল ও মোবাইল টেলিফোন নাম্বার | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০১ |
নতুন প্রিপেইড টেলিফোন (সুবিধা থাকা সাপেক্ষে)/পোস্টপেইড টেলিফোন/ টেলিফোন সহ ADSL/ টেলিফোন সহ GBon ইন্টারনেট সংযোগ/টেলিফোন ব্যতীত GBon ইন্টারনেট |
ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
ক। ব্যক্তিগত সংযোগের ক্ষেত্রেঃ ১) পাসপোর্ট সাইজের ছবি-১ কপি। ২) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট এর ফটোকপি ৩) মোবাইল নম্বর ৪) ই-মেইল এড্রেস খ। সরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেঃ ১। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপত্র। ২) মোবাইল নম্বর ৩) ই-মেইল এড্রেস গ। বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেঃ ১) হালনাগাদ ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি ২) প্রতিষ্ঠান প্রধানের জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি। ৩) কর্তৃপক্ষের মনোনীত প্রতিনিধির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের মনোনয়নপত্র। ৪) পাসপোর্ট সাইজের ছবি-১ কপি ৫) মোবাইল নম্বর ৬) ই-মেইল এড্রেস ঘ। বিদেশী ব্যক্তির ক্ষেত্রে ১। সংশ্লিষ্ট দূতাবাস কর্তৃক সত্যায়িত পাসপোর্টের ফটোকপি। ২। ওয়ার্ক পারমিট এর কপি। ৩। সংশ্লিষ্ট দূতাবাস কর্তৃক সত্যায়িত পাসপোর্ট সাইজের ছবি- ১ কপি। ঙ। বিদেশী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১। বিনিয়োগ বোর্ড এর অনুমোদন পত্র। ২। টেলিফোন সংযোগ গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বাংলাদেশস্থ প্রধান নির্বাহীর অনুমতি পত্র। |
আবেদন বিটিসিএল এর নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার এ গিয়ে করা যাবে অথবা সংশ্লিষ্ট উপ-মহাব্যবস্থাপক নির্দেশিত দপ্তর সমূহে অথবা অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে/ টেলিসেবা অ্যাপের মাধ্যমে করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র এবং ছবি সংযুক্ত করা সাপেক্ষে)।
|
সংযোগ ফি ও নিরাপত্তা জামানত : জামালপুর শহর ও উপজেলা শহরে সংযোগ ফি- ৩০০ টাকা এবং নিরাপত্তা জামানত -৩০০ টাকা। (৫০ মিটার ড্রপ ওয়্যার/ ক্যাট সিক্স ক্যাবল বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়। ৫০ মিটারের অতিরিক্ত প্রয়োজন হলে মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।) *বিটিসিএল থেকে বিটিসিএল এ ৩০ দিন আনলিমিটেড কথা বলার সুবিধা মাত্র ১৫০ টাকায়। এছাড়া প্রিপেইড সংযোগে বিটিসিএল থেকে অন্য অপারেটরে ০.৪৮ টাকা/মিনিট এবং পোস্টপেইড সংযোগে বিটিসিএল থেকে অন্য অপারেটরে ০.৫২ টাকা/মিনিট (ভ্যাট প্রযোজ্য) এবং আন্তর্জাতিক কল এর ক্ষেত্রে বিটিআরসি ধার্য্যকৃত রেইট প্রযোজ্য হবে। বিল পরিশোধ পদ্ধতিঃ ক) ব্যাংকে বিল পরিশোধ করা যায়। খ) এছাড়াও বিকাশ/ রকেট/ নগদ এর মাধ্যমেও বিল পরিশোধ করা যায়। গ) ডেবিট/ ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমেও বিল পরিশোধ করা যায়। ADSL সংযোগঃ প্রতিমাসে ADSL প্যাকেজ চার্জঃ ক) 1 Mbps ২৫০টাকা।খ) 1.5 Mbps ৩২৫ টাকা। গ) 2 Mbps ৩৫০ টাকা ঘ) 5 Mbps ৫০০ টাকা ঙ) 10 Mbps ৭৫০ টাকা চ) 15 Mbps ১০০০ টাকা ছ) 20 Mbps ১২০০ টাকা
প্রতিমাসে পোষ্টপেইড GPON প্যাকেজ চার্জ (টেলিফোন সংযোগ ব্যতীত) (ভ্যাট প্রযোজ্য) সুলভ প্যাকেজ (সাশ্রয়ী ইন্টারনেট প্যাকেজ) ক) 5 Mbps ৩৯৯ টাকা খ) 20 Mbps ১০৫০ টাকা গ) 25 Mbps ১৩০০ টাকা ঘ) 30 Mbps ১৫০০ টাকা ঙ) 40 Mbps ২০০০ টাকা চ) 50 Mbps ২৪০০ টাকা
ভাষা প্যাকেজ (বোনাস ইন্টারনেট প্যাকেজ)
ক) 5 Mbps +বোনাস 5 Mbps- ৫০০ টাকা খ) 10 Mbps + বোনাস 5 Mbps- ৮০০ টাকা গ) 15 Mbps + বোনাস 5 Mbps -১০৫০টাকা
প্রতিমাসে টেলিফোনসহ পোষ্টপেইড GPON প্যাকেজ চার্জ (ভ্যাট প্রযোজ্য) সুলভ প্যাকেজ (সাশ্রয়ী ইন্টারনেট প্যাকেজ) ক) 5 Mbps ৪৯৯ টাকা খ) 20 Mbps ১১৫০ টাকা গ) 25 Mbps ১৪০০ টাকা ঘ) 30 Mbps ১৬০০ টাকা ঙ) 40 Mbps ২১০০ টাকা চ) 50 Mbps ২৫০০ টাকা ভাষা প্যাকেজ (বোনাস ইন্টারনেট প্যাকেজ) ক) 5 Mbps +বোনাস 5 Mbps- ৬০০ টাকা খ) 10 Mbps+ বোনাস 5 Mbps- ৯০০ টাকা গ) 15 Mbps+ বোনাস 5 Mbps -১১৫০টাকা
GPON প্রিপেইড প্যাকেজের তালিকা সংযোগ ফি-৩০০ টাকা প্রিপেইড সংযোগে কোন জামানত দিতে হবে না এবং ডিমান্ড নোটে ইন্টারনেট প্যাকেজের মূল্য সংযোজিত হবে। বান্ডেল প্যাকেজ
|
১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর এর দপ্তর। জনাব আশিকুর রহমান পাপ্পু , সহকারী ব্যবস্থাপক। কক্ষঃ ২০১, ২য় তলা, জামালপুর টেলিফোন এক্সচেঞ্জ ভবন, জামালপুর। ফোনঃ ০২৯৯৭৭৭২২২২। মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ "ashiqbtcl@gmail.com"
২) কনিষ্ঠ সহঃ ব্যবস্থাপক (ফোন্স), জামালপুর, এর দপ্তর। জনাব মোঃ রকিব আল হাসান, কনিষ্ঠ ব্যবস্থাপক, জামালপুর টেলিফোন এক্সচেঞ্জ ভবন, জামালপুর ফোনঃ ০২৯৯৭৭৭২৪৪৬। মোবাইলঃ ০১৬৩৬৯৩৭৮০৯ ই-মেইলঃ btcljamalpur@gmail.com ৩) কনিষ্ঠ সহকারী ব্যবস্থাপক, (আভ্য), জামালপুর এর কার্যালয় জনাব আশিকুর রহমান পাপ্পু , কনিষ্ঠ সহকারী ব্যবস্থাপক ( আভ্য)। ২য় তলা, জামালপুর টেলিফোন এক্সচেঞ্জ ভবন, জামালপুর। ফোনঃ ০২৯৯৭৭৭২২২২। মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ "ashiqbtcl@gmail.com"
৪) কনিষ্ঠ সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর,এর দপ্তর। জনাব মোঃ বিলাল উদ্দিন, কনিষ্ঠ সহঃ ব্যবস্থাপক, জামালপুর টেলিফোন ভবন, জামালপুর। ফোন – ০২৯৯৭৭৭২৪৪৪ মোবাইলঃ০১৫৫২৩৫২৫৬০ ইমেইল : belaluddin09011967@gmail.com |
১। জনাব মোহাম্মদ মাহমুদুল হক, চিফ জেনারেল ম্যানেজার, কক্ষ নং-৩০৭, গুলশান টেলিফোন এক্সচেঞ্জ ভবন, ঢাকা। ফোনঃ ০২২২২২৬৩৩৫৫। মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৩০১ ইমেইলঃ cgm.north@btcl.gov.bd
২। জনাব মোহাম্মদ মাহমুদুল হক, মহাব্যবস্থাপক-৩, ঢাকা টেলিযোগাযোগ অঞ্চল (উত্তর), ময়মনসিংহ। (অতিরিক্ত দায়িত্ব) ফোনঃ ০২৯৯৬৬৭০৬০১ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৩০১ ই-মেইলঃ gm3.north@btcl.gov.bd (ময়মনসিংহ ও টাঙ্গাইল এর জন্য) ৩। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব), রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০২ |
টেলিফোন স্থানান্তর(একই এক্সচেঞ্জের আওতাধীন) |
ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদনপত্র ২ (দুই) কপি। (২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। (৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে জিডির কপি/নোটারী পাবলিকের সার্টিফিকেট (৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/ ড্রাইভিং লাইসেন্স এর ফটোকপি -১ কপি। (৫) সর্বশেষ তিন মাসের পরিশোধিত বিলের ফটোকপি। |
আবেদনপত্র সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তরে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে(প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে)।
|
জামালপুর জেলা ও উপজেলাতে টাকা ৩০০/-
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৩ |
টেলিফোন স্থানান্তর(ভিন্ন এক্সচেঞ্জের জন্য) |
ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদন পত্র -২ (দুই) কপি (২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। (৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে জিডির কপি/নোটারী পাবলিকের সার্টিফিকেট (৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট /ড্রাইভিং লাইসেন্স এর ফটোকপি। (৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। |
আবেদনপত্র সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তরে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে(প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে)।
|
জামালপুর জেলা ও উপজেলাতে টাকা ৩০০/-
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৪ | টেলিফোন পুনঃ সংযোগ
|
সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদনপত্র ২ (দুই) কপি (২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। (৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডির কপি/নোটারী পাবলিকের সার্টিফিকেট (৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স এর ফটোকপি। (৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। |
আবেদনপত্র সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তরে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে(প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে)।
|
জামালপুর জেলা ও উপজেলাতে টাকা ৩০০/-
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৫ |
নামমালিকানা পরিবর্তন |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদনপত্র ২ (দুই) কপি (২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। (৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডির কপি/নোটারী পাবলিকের সার্টিফিকেট (৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি। (৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। (৫) পাসপোর্ট সাইজ ছবিঃ ৪ কপি। অন্যান্য কাগজপত্রঃ (১) উত্তরাধিকার সূত্রে প্রাপ্ত হলেঃ ক) Succession Certificate (ওয়ার্ড কমিশনার/ ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান বা এ ধরনের যথাযথ কর্তৃপক্ষ হতে) খ) অন্যান্য ওয়ারিশগণের না-দাবী পত্র। (২) অন্যান্য ক্ষেত্রেঃ ক) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে উভয়পক্ষের ছবিযুক্ত চুক্তিপত্র যা প্রথম শ্রেণির কর্মকর্তা অথবা নোটারী পাবলিক দ্বারা সত্যায়িত হতে হবে। |
অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে) অথবা আবেদনপত্র সংশ্লিষ্ট উপ-মহাব্যবস্থাপক/ব্যবস্থাপক/সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তরে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
|
জামালপুর জেলা ও উপজেলাতে টাকা ৩০০/- উত্তরাধিকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে ২০০ টাকা। |
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৬ | টেলিফোন নম্বর পরিবর্তন
|
সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদনপত্র- ২ (দুই) কপি (১) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। (২) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। (৩) টেলিফোন বিলের ফটোকপি |
সহকারী ব্যবস্থাপক এর নিকট সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে) । |
জামালপুর জেলা ও উপজেলাতে টাকা ৩০০/-
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৭ |
টেলিফোন সমর্পণ/ স্থায়ী বন্ধকরণ |
৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) আবেদনপত্র -২ (দুই) কপি (২) চলমান টেলিফোনের দাবিনামার মূলকপি; মূল দাবিনামা হারিয়ে জিডির কপি। (৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। (৪) জাতীয় পরিচয়ের ফটোকপি (৫) ছবি পাসপোর্ট সাইজ - ২ কপি (৫) মোবাইল নম্বর |
স্থানীয় সহকারী ব্যবস্থাপক এর নিকট সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে) । |
বিনামূল্যে
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৮ | টেলিফোনের ত্রুটি নিরসন
|
সর্বোচ্চ ৩ (তিন) দিনের মধ্যে
|
টেলিসেবা (Telesheba) অ্যাপ ব্যবহার করে অভিযোগ করা যাবে। কল সেন্টার ১৬৪০২ তে ফোন করে অথবা mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টাল থেকে কল সেন্টারের পাতায় লগইন করে অভিযোগ দেওয়া যাবে। এছাড়াও স্থানীয় গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে অভিযোগ দেওয়া যাবে। |
|
বিনামূল্যে
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৯ |
টেলিফোন আইএসডি (ISD) করণ |
সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস |
(১) আবেদন পত্র-১ কপি (২) দাবীনামার ফটোকপি। (৩) রাজস্ব অফিস থেকে হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র। (৪) জাতীয় পরিচয় পত্র/পাসপোর্ট/ ড্রাইভিং লাইসেন্স এর ফটোকপি। (৫) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনের ফটোকপি |
উপ-মহাব্যবস্থাপকের নিকট সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে) । |
বিনামূল্যে
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ১০ | টেলিফোন লক খোলা
|
সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস
|
আবেদন পত্র – ১ কপি/ ইমেইল ম্যাসেজ। |
সংশ্লিষ্ট সহঃ ব্যবস্থাপকের নিকট সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। |
বিনামূল্যে
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ১১ | গ্রাহক অনুরোধে সাময়িকভাবে টেলিফোন বন্ধকরণ
|
সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস
|
(১) আবেদন পত্র – ১ কপি/ ইমেইল ম্যাসেজ। (২) ডিমান্ড নোটের ফটোকপি অথবা (৩) সাম্প্রতিক পরিশোধিত বিলের ফটোকপি অথবা (৪) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনপত্রের ফটোকপি। |
সংশ্লিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপকের নিকট সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। অনলাইনে mybtcl.btcl.gov.bd ওয়েবপোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে (প্রযোজ্য সকল কাগজপত্র সংযুক্ত করা সাপেক্ষে) । |
বিনামূল্যে
|
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd |
০১। উপ-মহাব্যবস্থাপক, (টেলিকম), টাঙ্গাইল এর দপ্তর। জনাব মোঃ সাদিকুর রহমান, উপ-মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) রুম নং-১০৩, ফোন নং ০২৯৯৭৭৫১১০০ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১৭৩০ ই-মেইলঃ detangail@gmail.com dgm.tangail.btcl.gov.bd |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ১২ |
ডুপ্লিকেট বিল প্রদান বা বিল পরিশোধের তথ্য প্রদান বা বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র প্রদান |
অফিস সময়ে চাহিবামাত্র প্রদেয় |
প্রযোজ্য নয়
|
প্রযোজ্য নয়
|
বিনামূল্যে
|
৪) কনিষ্ঠ সহকারী ব্যবস্থাপক (রাজস্ব), জামালপুর,এর দপ্তর। জনাব মোঃ আঃ হাকিম, কনিষ্ঠ সহঃ ব্যবস্থাপক (রাজস্ব), জামালপুর টেলিফোন ভবন, জামালপুর। ফোন – ০২৯৯৭৭৭২২৪৪ মোবাইলঃ 01552466093 ইমেইল : jamtelecomjamalpur@gmail.com |
০১) সহকারী ব্যবস্থাপক (টেলিকম), জামালপুর, জনাব মোঃ আশিকুর রহমান পাপ্পু, সহকারী- ব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) জামালপুর টেলিফোন ভবন (২য় তলা) ফোন নং-০২৯৯৭৭৭২৪৪৬ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৩৪২৭০ ই-মেইলঃ am1.jamalpur@btcl.gov.bd
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
